大多数状况下，可能是车载多媒体系统的声音沒有开启，调高音量就好了。

调高音量的方法有非常多种，假如是多幅式方向盘的话，大多数在方向盘的左侧或右侧即可调节音量，在中控屏幕附近也有按钮或是旋钮可以调高音量，当然，在中控屏幕上也可以调整音量，这几种方法基本都可以调高音量，然后才需要做的就是尝试上升多媒体音量并在手机上播放歌曲以确定有没有用，假如调高声音并播放音乐以后还是无法播放音乐，提倡前往4S店询问工作人员或是汽修厂找专业人士检测。